Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento:

• ALKIRA LIVING, S.L. (en adelante, ALKIRA).
• CIF: B88629191.
• Domicilio: Avenida Quitapesares 33, nave 16 Villaviciosa de Odón, 28670 Madrid.
• Teléfono: 910 609 489.
• Correo electrónico: hola@alkiraliving.com.

Del mismo modo, puede dirigirse a nuestro Responsable/Delegado de Protección de Datos a través de la dirección de correo electrónico: lopd@alkiraliving.com.

2. Finalidad Tratamiento:

• Gestión de la contratación de los servicios ofrecidos, y su posterior ejecución.
• Gestión de consultas, realizadas bien a través de los formularios o correo electrónico, bien a través del asistente virtual, gestionado por inteligencia artificial. La utilización del chatbot se realiza de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos y transparencia de los sistemas de inteligencia artificial.
• Gestión de quejas/incidencias, reclamaciones y solicitudes realizadas por parte del usuario/cliente.
• Gestión de la seguridad de las instalaciones.
• Comunicaciones comerciales.
• Gestión de candidaturas.
• Datos de conexión y navegación obtenidos a través de herramientas de análisis: ALKIRA utiliza cookies y otras tecnologías para mantener un registro de su interacción con nuestros servicios. Para obtener más información consulte la Política de Cookies.

3. Conservación de sus datos:

Sus datos personales serán conservados mientras se mantenga la relación comercial, y, en cualquier caso, durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron, así como para atender las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de la finalidad, además de los períodos establecidos en la normativa aplicable en cada caso.

Una vez finalizada la relación sus datos se mantendrán bloqueados por un plazo de 15 años para atender posibles requerimientos realizados por Usted, las autoridades tributarias, de protección de datos, así como de la Administración de Justicia o las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad el Estado.

Las consultas realizadas a través de la web o de su asistente son almacenadas durante un plazo de seis meses, pasando a su borrado definitivo pasado ese plazo.

4. Legitimación del tratamiento:

• Se aplicarán medidas precontractuales y, en su caso, contractuales, basado en el artículo 6.1.b) del RGPD para aquellos clientes que contraten el servicio.
• Interés legítimo, basado en el artículo 6.1. f) del RGPD cuando se realicen comunicaciones comerciales.
• Cumplimiento de obligaciones legales, basado en el artículo 6.1.c) del RGPD en aquellos supuestos en los que el interesado ejercite derechos de protección de datos o como consecuencia de las acciones judiciales que promovidas por o dirigidas contra ALKIRA se sigan ante los órganos de la Administración de Justicia.
• El consentimiento inequívoco del propio interesado, basado en el artículo 6.1.a) del RGPD. en caso de contactar por el formulario de contacto, teléfono o email, para poder gestionar las consultas planteadas y contactar con el interesado. Este consentimiento será revocable, si bien su retirada no afectará a aquellas situaciones permitidas con anterioridad.
• El consentimiento también será obtenido a través de la aceptación de cookies y otras herramientas de análisis.

5. Destinatarios de sus datos personales:

No se prevén cesiones de sus datos a terceros, salvo requerimiento por parte de organismos públicos u obligación legal.

Para poder gestionar debidamente el servicio prestado y los datos personales de sus usuarios/clientes, ALKIRA, contará con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a sus datos personales y que tratarán los referidos datos en nombre y por cuenta de ALKIRA, como consecuencia de su prestación de servicios.

En el caso de que fuera necesario contratar a proveedores fuera del Espacio Económico Europeo, ALKIRA lo realizará en base a decisiones de adecuación o mediante la aportación de garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

6. Derechos que puede ejercer respecto del tratamiento de sus datos de carácter personal:

• Derecho de Acceso: Consistente en el Derecho a obtener información de los datos que le conciernen al interesado y que sean objeto de tratamiento.
• Derecho de Rectificación: Consiste en el derecho a que se respete la exactitud de los datos, a corregirlos o actualizarlos.
• Derecho de Supresión (“al olvido”): Derecho a solicitar la supresión de los datos y a que estos no sean objeto de tratamiento, si se cumplen los requisitos.
• Derecho de Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de los datos.
• Derecho de Limitación del Tratamiento: Derecho a limitar el acceso a los datos tratados.
• Derecho de Portabilidad: Derecho a que se entreguen los datos al interesado o a un tercero para su tratamiento.
• Derechos a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas: Este derecho pretende garantizar que no seas objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento de tus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de forma similar.
• Derecho a revocar el consentimiento: Derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado.

Para el ejercicio de los derechos mencionados en este apartado puede dirigirse, al Responsable/Delegado de Protección de Datos, mediante correo electrónico: lopd@alkiraliving.com.

En todo caso, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente en esta materia, que en caso de España es la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, mediante escrito dirigido a la misma, C/ Jorge Juan, número 6, 28001 – Madrid o a través de la web: https://www.aepd.es/es.

7. Actualización de la Política de Privacidad:

ALKIRA podrá modificar la presente política de privacidad como consecuencia de los cambios legislativos, doctrina Jurisprudencial y dictámenes de la AEPD que le sean de aplicación directa, indirecta o sectorial.

Todos los cambios, modificaciones o enmiendas que introduzcamos en nuestra Política de Privacidad Web se publicarán en esta página.